Maneras de Atraer Nuevos Clientes a su Negocio
1. Ofrecer a nuevos Clientes descuentos y promociones.
Los Clientes de hoy todavía buscan valor y ofertas. Atraerlos a su negocio ofreciendo descuentos introductorios, o tener ofertas especiales como comprar 2-obtener-1-a mitad de precio o envoltura de regalos gratis para las primeras tres compras Luego, realice un seguimiento de lo que compran y qué ofertas canjearon para que pueda orientarlos mejor con futuros mensajes de marketing que consolidarán su lealtad.
2. Solicitar referencias
Una vez que gane la lealtad de un cliente, póngalo a trabajar pidiéndole referencias. Los clientes actuales son una de las mejores fuentes de nuevos clientes. Pero no puede ser pasivo y esperar a que traigan colegas, amigos y familiares a su negocio. En su lugar, tome el control y cree un enfoque sistematizado para solicitar referencias de sus clientes satisfechos.
Construir actividades generadoras de referencias en el proceso de ventas. Envíe correos electrónicos de seguimiento para asegurarse de que los clientes estén contentos con sus compras, y luego siga con otro correo electrónico solicitando referencias. Considere ofrecer incentivos si el precio de venta lo amerita. Este enfoque funciona para los agentes inmobiliarios, por ejemplo.
3. Reconecte a los antiguos Clientes.
Regrese a su lista de contactos de clientes caducados y comercialice con antiguos clientes que no han hecho negocios con usted por un tiempo. Cree un horario regular para hacer esto, digamos trimestralmente, y seleccione clientes que no haya visto en seis meses. Comuníquese con ellos por correo electrónico, correo directo, mensaje de texto o teléfono con un mensaje de «Te extrañamos», ofreciéndoles algún tipo de trato o promoción si regresan.
4. red
No hay mejor manera de aumentar el conocimiento de la marca que conocer gente nueva, diciéndoles quién es usted y qué hace. Únase a su asociación comercial, su cámara local y organizaciones de redes. Asistir a eventos de Meetup . Si es dueño de un negocio local, incluso ir a las reuniones de la PTA puede ser una buena oportunidad para establecer contactos. Enfoque la creación de redes con una actitud de «¿Cómo puedo ayudarlo?
5. Actualiza tu sitio web
La búsqueda en línea es la forma principal en que tanto los consumidores como los compradores B2B encuentran nuevos negocios. Eso significa que su sitio web tiene que hacer el trabajo pesado para que los clientes puedan encontrarlo. Revise las técnicas y tácticas de marketing y optimización de motores de búsqueda, incluso asegúrese de que su sitio sea compatible con dispositivos móviles.
6. Asociarse con empresas complementarias
para impulsar nuevos negocios es una forma inteligente de atraer nuevos clientes sin gastar una fortuna. Por ejemplo, si vende productos para bebés, trabajar con una empresa que vende ropa de maternidad sería una gran asociación.
7. Promueva su experiencia
Puede generar interés e incluso generar entusiasmo, atraer nuevos clientes y obtener más negocios de su base de clientes existente al mostrar su experiencia en la industria. Ser voluntario para hablar en paneles de la industria, dar un seminario web o taller, hablar en eventos de la industria o en grupos a los que pertenecen sus clientes objetivo, o celebrar sesiones educativas son solo algunas de las formas en que puede causar una buena impresión en los posibles nuevos clientes y clientes. Esta técnica funciona particularmente bien para los dueños de negocios B2B.
8. Aproveche las calificaciones en línea y los sitios de revisión
Los consumidores, tanto en el mundo B2B como en el B2C, frecuentemente recurren a las calificaciones en línea y revisan los sitios antes de hacer negocios con una compañía con la que no están familiarizados. Así que asegúrese de monitorear esos sitios y responder a cualquier queja. Aproveche al máximo las críticas positivas al vincularlas en su sitio web. Publique letreros en su tienda, oficina, restaurante u otra ubicación para alentar a los clientes a agregar sus perspectivas. La prueba social es poderosa, y es más probable que los nuevos clientes prueben su negocio si ven que otros lo elogian.
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9. Participa en eventos comunitarios
Las encuestas muestran que a la mayoría de las personas les gusta apoyar a las empresas locales e independientes. Eleve su perfil en su comunidad participando en eventos y organizaciones de caridad. Patrocine una carrera de diversión local, organice una unidad de “juguetes para niños” en las fiestas o suministre equipo a un equipo de la Liga Pequeña en su ciudad. Todo esto eleva su perfil, lo que ayuda a atraer nuevos clientes.
10. Trae amigos Clientes
Esta idea es similar a las referencias pero requiere la participación del cliente. Ofrezca ofertas 2 por 1, “compre uno, obtenga uno gratis” o “traiga un amigo” para que sus clientes leales presenten a sus amigos y colegas a su negocio. Por ejemplo, un restaurante podría ofrecer un especial de «compre un plato principal y obtenga un segundo gratis» para atraer a más clientes.